整理口径。

一、两类条目

• 当初怎么约定的——对方说了什么、页面写了什么、合同写了什么
• 实际发生了什么——实际收到什么、对方实际做了什么、你做了什么

分这两类，是因为纠纷里真正起作用的是两者的差：当初说的是什么、实际发生的是什么。 只写一侧，对方很容易说「我们从来没这么承诺过」或者「这事跟我们没关系」。

二、排序

• 按日期从早到晚排。同一天的按你输入的先后排——本站不猜同一天里谁先谁后。
• 没填日期的不塞进时间线，单独列成「日期待定」。硬给一个日期等于替你编。
• 日期在今天之后的会被标出来。可能是约好的将来事项，也可能是填错了，本站不替你决定是哪种。

三、凭证三档

• 有凭证——截图、聊天记录、合同、发票、录音、物流单等
• 没凭证——只有你的说法
• 不确定——可能找得回来，还没找

本站不看你的凭证，也不判断它够不够。档位是你自己标的，本站只负责把「有凭证」和「只有说法」 在摘要里分开写。混在一起讲，对方挑出最弱的一条，整段就都被带着一起怀疑。

四、为什么把评价性的词挑出来

「故意」「恶意」「欺骗」「违法」这类词是你的判断，不是事实本身。 本站命中这些词时会标一下，但不改你的原话——你写什么摘要里就是什么。

标它的理由很实际：对方回应时通常先反驳这几个词（「我们怎么就故意了」）， 而不是回应你说的事。事实那部分反而被绕过去了。 换成「8 月 7 日打电话要求换货，对方说要请示，此后 21 天无回复」，同一件事，对方很难绕。

五、本站不做的判断

• 谁对谁错。不判断，一条都不判断。
• 能不能告赢、能赔多少、该走哪条法律途径。不预测、不估算、不给法律意见。
• 你写的是不是真的。本站不核实任何一条，摘要里也写明了「未经核实」。
• 凭证够不够、证明力强不强。不评估。
• 不代为投诉、举报、发函，不联系任何商家或平台。

六、你的内容去哪了

哪也没去。整理全部在你这台设备的浏览器里跑完，不上传、不落盘、不保存， 关掉或刷新页面就没了。所以摘要要自己复制走或存成 txt。 这也意味着本站帮不了你「找回上次填的内容」——本站根本就没有。